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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Atención Médica
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Atención Médica altamente organizado y comprometido para unirse a nuestro equipo de salud. Esta posición es fundamental para garantizar que los pacientes reciban una atención médica eficiente, compasiva y de alta calidad. El Coordinador de Atención Médica actúa como enlace entre los pacientes, el personal médico y administrativo, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria en todos los puntos de contacto del sistema de salud.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en entornos clínicos o administrativos de salud, habilidades excepcionales de comunicación y una fuerte orientación al servicio al cliente. Será responsable de coordinar citas, gestionar expedientes médicos, colaborar con profesionales de la salud y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de atención. Además, deberá tener un conocimiento sólido de los sistemas de gestión de salud y estar familiarizado con las normativas sanitarias vigentes.
Entre sus funciones principales se encuentran la supervisión de los procesos de admisión y alta de pacientes, la coordinación de servicios interdisciplinarios, la implementación de mejoras en la atención al paciente y la capacitación del personal en protocolos de servicio. También deberá monitorear indicadores de calidad, generar reportes periódicos y proponer estrategias para optimizar la eficiencia operativa.
Buscamos a alguien con una actitud proactiva, capacidad para trabajar bajo presión y habilidades de liderazgo. El Coordinador de Atención Médica debe ser capaz de tomar decisiones rápidas y efectivas, siempre priorizando el bienestar del paciente. Esta posición requiere un alto grado de empatía, ética profesional y compromiso con la mejora continua.
Si tienes pasión por la atención médica, habilidades organizativas sobresalientes y deseas contribuir al bienestar de los pacientes, esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar y supervisar la atención médica de los pacientes.
- Gestionar agendas y citas médicas.
- Colaborar con médicos, enfermeros y personal administrativo.
- Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas sanitarias.
- Resolver quejas o inquietudes de los pacientes.
- Monitorear indicadores de calidad en la atención.
- Capacitar al personal en procesos de atención al paciente.
- Actualizar y mantener registros médicos precisos.
- Implementar mejoras en los procesos de atención.
- Elaborar reportes de gestión y desempeño del área.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración de salud, enfermería o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en coordinación de servicios médicos.
- Conocimiento de sistemas de gestión hospitalaria.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios.
- Orientación al detalle y habilidades organizativas.
- Dominio de herramientas informáticas y software médico.
- Empatía y vocación de servicio.
- Conocimiento de normativas sanitarias locales.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos si es necesario.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en coordinación de servicios médicos?
- ¿Cómo maneja situaciones de conflicto con pacientes o personal?
- ¿Qué herramientas utiliza para organizar su trabajo diario?
- ¿Está familiarizado con sistemas de gestión hospitalaria?
- ¿Ha liderado equipos en entornos de atención médica?
- ¿Cuál considera que es el mayor desafío en la atención al paciente?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo asegura la confidencialidad de la información médica?
- ¿Qué estrategias utiliza para mejorar la calidad del servicio?
- ¿Tiene conocimientos sobre normativas sanitarias vigentes?
